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Uber Eats 優食 | 外送夥伴餐廳意見回饋
💘 親愛的外送夥伴
✨ 無論是酷熱的夏季🌞或是潮濕的雨天🌧,謝謝夥伴總是提供最令人信賴的專業服務💯
✨ 為了讓夥伴配送更加順利,我們希望能了您們在餐廳取餐時遇到的問題!
✨ 每一則留言我們都會仔細看過👀,並向餐廳提出改善計畫及修正方案🔱
✨ 請盡量填寫最完整資訊, 以利我們加速釐清問題!謝謝您們的用心服務!🙇
💘 若要填寫不同餐廳發生的問題,請分兩次填寫唷~
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請夥伴留下註冊時的手機號碼,以利我們進行後續聯絡!例如0912345678
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您欲申訴的餐廳所在區域
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新北
基隆
桃園
新竹
苗栗
台中
彰化
雲林
嘉義
台南
高雄
屏東
宜蘭
花蓮
Other:
事發時間
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盡量留下清楚日期及時間,以利後續確認處理。
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您欲申訴的餐廳名稱
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請填寫Uber Eats App 的餐廳完整名稱,請包含空白和分店名, 以利後續確認處理。例如 好吃鹽酥雞 東門店
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事發的訂單編號
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您欲申訴的問題類別
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服務人員態度不佳(輕蔑、無理)
備餐超時問題(刻意不使用延後派單功能、長時間未處理外帶訂單)
不熟悉APP使用(不知如何延後派單、暫停接單等)
資訊設定問題(包含菜單、開店時間、地址、店名等問題)
餐點包裝問題(因包裝不洽當使餐點難以運送)
餐廳使用他牌塑膠袋/紙袋
Other:
當時的服務人員
可填寫服務人員名字或客觀描述外觀樣貌(請注意情緒性主觀用詞)
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詳細過程
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